【7月1日〜】有馬御苑公式WEBサイト・宿泊予約サイトよりお申し込み時の「ふるさと応援!ひょうごを旅しようキャンペーン」適用方法について

平素より、有馬御苑をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2022年3月18日より、兵庫県民向けの県民割事業「ふるさと応援!ひょうごを旅しようキャンペーン」のご予約受付が再開し、4月20日に5月31日までの延長、5月23日に6月30日までの延長及び対象府県の拡大、6月23日に7月14日までの延長及び奈良県の対象追加が決定いたしました。

こちらのページでは、公式WEBサイト・宿泊予約サイトからのお申し込み方法をご案内させていただきます。
少し面倒なお手続きをお願いする形となりますが、ぜひこの機会に兵庫県のご旅行をお得にお楽しみくださいませ!

7月1日以降の予約受付について

7月1日〜14日の予約受付は、

●有馬御苑公式WEBサイト:6月24日より開始
●ゆこゆこネット:6月28日より開始
●じゃらん・楽天・JTBホームページ・るるぶトラベル・たびゲーター:6月30日より開始

となります。上記受付開始日以前に予約済のお客様は、現在の予約を取り消し後、予約の取り直しが必要となります。

▼実施条件・内容についてはこちら▼

▼公式サイトはこちら▼

公式WEBサイト・宿泊予約サイト予約時の兵庫県民割の適用について

兵庫県民割の公式WEBサイト・宿泊予約サイトからのご予約は、WEB上で予約を取ったあとに「STAY NAVI」というサイトで割引クーポンを取得いただき、当日必要書類(身分証明書・ワクチン接種証明書)・取得したステイナビクーポンをお持ちいただくことで、割引適用・ふるさと応援クーポンを受け取ることができるようになります。

宿泊予約サイトからのご予約方法は、6月30日までの適用方法から変更になっております
(以前は予約サイト上で割引クーポンを取得してから予約を取る方式でした)

県民割をご利用頂くには、下記の条件を満たすことが必要です。

兵庫県民割の対象となる方

兵庫県・大阪府・京都府・滋賀県・和歌山県・奈良県・鳥取県・岡山県・香川県・徳島県在住の方

  • 上記の府県内にお住まいかつ身分証明書上のご住所も同府県内であることが条件となります。
  • 対象府県外にお住まいの方が同行の場合、対象府県外在住者の分は割引対象外となります。(クーポン適用でお申し込みになった場合も、県外在住者であることが判明した場合、割引前の額での精算となります)。
  • 予約申込時またはチェックイン時に、お子様も含め全員分について身分証明書での現住所確認がございます。

ワクチン接種証明・陰性証明の提示について

ご利用については、政府の「ワクチン・検査パッケージ」を活用しての運用となるため、ワクチン接種証明または陰性証明の提示が必要となります。

ワクチン接種要件】

新型コロナワクチン3回接種証明またはPCR検査等陰性証明をお持ちの方
 …接種済証をお持ちいただくことでご利用可

接種未完了かつPCR検査陰性証明を未取得の方
 …割引対象外となります


※グループの中に1名でも接種証明・陰性証明をお持ちでない方(お忘れの場合も含め)がいらっしゃる場合、グループ全員が割引対象外となってしまいますのでご注意ください
※対象居住地外の方が同行の場合で、その方は割引を受けていない場合も、他の方の割引を適用するには対象外の方含め全員の接種証明(または陰性証明)が必要となります。

※12歳未満のお子様については、親権者の方が同行であることを条件に接種証明・陰性証明の提示は不要となります。(身分証は必要です)

「ふるさと応援!ひょうごを旅しようキャンペーン」について詳しくはこちら>>

割引適用の方法

割引適用の方法について、ステップごとにご案内させていただきます。

STEP
公式WEBサイト・宿泊予約サイトよりご予約を取る

有馬御苑公式WEBサイト・各宿泊予約サイトにてご予約を取ります。(対象になるのは宿泊プランのみ。日帰りプランは対象外となります。)

STEP
STAY NAVIサイトにてクーポンを発行する

予約完了メールに記載のURLより「STAY NAVI」サイトに進み、兵庫県民割のクーポンを取得します。

STEP
割引クーポンを印刷する

取得したクーポンを印刷するか、クーポン番号がわかるページをすぐ表示できるよう、STAY NAVIのマイページをブックマーク等に保存します。

「クーポン券を確認」ボタンを押す
【印刷用】このようなクーポンが発行されます

印刷はせず、スマホ画面で当日提示される場合は、「STAY NAVI」サイトマイページの「本発行済みクーポン券」のページより当日の宿泊分のクーポンページを開いた状態でチェックインのお手続きにお越しください。

STEP
フロントにてクーポンと必要書類を提示してチェックイン

適用条件を満たし、県民割適用をご希望の方は、チェックインの際に「STAY NAVIにて発行したクーポン」と「必要書類」の提示が必要となります。必要書類については下記をご参照くださいませ。

宿泊者全員必要

対象府県民であることの証明となるもの

【利用可能な証明書】
健康保険証(後期高齢含む)または介護保険証/運転免許証または運転経歴証明書/マイナンバーカードまたは住民基本台帳カード/身体(精神)障がい者手帳または療育手帳/年金手帳または年金証書/旅券(パスポート)/住民票の写し/在留カードまたは特別永住者証明書/外国人登録証明書(在留の資格が特別永住者のものに限ります。)

区分に応じて必要
区分証明書類
①2回接種者(6月以降は3回接種者)ワクチン接種済証
②接種困難者及び
接種を希望しない方
PCR検査等陰性証明書

必要書類・クーポンの内容を宿泊施設スタッフにて確認の上、条件を満たす方は割引料金でのご宿泊・ふるさと応援クーポンのお渡しをさせていただく形となります。

Q&A

ご予約・ご利用にあたって、よくお問い合わせをいただくご質問についてQ&Aを作成いたしました。
参考になりましたら幸いです。随時追加していく予定です。

予約後、人数が変更になりました。どうすればいいですか?

お手数ではございますが、当館予約システム上の予約内容を変更いただいたのち、変更後の内容に基づいてSTAY NAVI上から再度クーポンのご取得をお願いいたします。変更前の古いクーポンは、お取消をお願いいたします。

【ご予約の確認・変更・キャンセル】
https://reserve.489ban.net/client/arima-gyoen/0/booked/login

予約を間違って取り消してしまい、まったく同じ内容で取り直しました。宿泊日や金額などの内容は変更ないので、STAY NAVIのクーポンはそのままでいいですか?

お手数ではございますが、新たにご予約をお取り直しの場合、内容は全く同じでも「予約番号」が変更になりますので、既存のクーポンをお取消の上、新たにクーポンのご取得をお願いいたします

5名のグループのうち、1名だけ東京都民です。残りの4名は割引対象になりますか?

グループの一部に対象府県外の方が含まれる場合も、公式WEBサイト・旅行会社からお申し込みの場合は対象府県内在住の方は支援対象とすることができます。

ご予約は県外在住者の方も合わせたご人数でお取りいただき、STAY NAVIクーポン取得の際に県外在住の方を除いた人数・金額でご入力の上でご取得する形となります。

【例】大人4名(1名あたり15000円)のうち3名のみ割引対象になる場合
ステイナビクーポン取得時は、入力人数は「3名」とし、合計金額は「45000円(15000円×3名分)」で入力します。

じゃらん・楽天などの宿泊予約サイトからお申し込みの場合は、全員が対象府県民である必要がありますので、お申し込みいただけません。

キャンペーン開始以前に公式サイトから予約を取っているが、追加でステイナビでクーポンを取るだけで割引適用になりますか?

いいえ。お手数ですが、ご予約受付開始以降のご予約のみが対象となるため、ご予約自体を受付開始日以降にお取り直し頂く必要がございます。

一休などの宿泊予約サイトで予約を取って、ステイナビでクーポンを取得すれば支援対象になりますか?

いいえ。宿泊施設の公式サイト・指定の宿泊予約サイトでご予約を頂いた上でステイナビクーポンをご取得くださいませ。その他の予約サイトからご予約いただいてSTAY NAVIクーポンを取得されても、支援の対象にはなりません。

さいごに

公式WEBサイト・宿泊予約サイトからのご予約は、ご予約完了後に別のサイト(STAY NAVI)に会員登録をしたうえでクーポンを取得する、という複雑なお手続きが必要となってしまい、お客様にはお手数をおかけいたします。

人気のお日にち・お部屋タイプはどんどん埋まっていくことが予想されますので、ぜひお早目に公式WEBサイトよりお早目のご予約を頂けましたら幸いです。

皆様のご予約をお待ち申し上げております!